NetSupport SERVICEDESK

NetSupport SERVICEDESK Gestion de tickets à travers de navigateur

NS ServiceDesk est une solution entièrement web qui s’intègre
en toute simplicité à votre infrastructure informatique,
et facilite la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents par votre support technique. 

Son ergonomie, sa base de connaissances évolutive, son interface multilingue, son traitement automatisé du workflow et sa compatibilité avec les périphériques mobiles en font une solution parfaitement
adaptée aux services modernes d’assistance aux utilisateurs.

En tant que solution autonome, NetSupport ServiceDesk répond
à tous les critères requis par un outil de gestion des problèmes
et des incidents, entièrement fonctionnel et conforme ITIL,
tout en pouvant être associé à NetSupport DNA.

NetSupport ServiceDesk fournit les processus nécessaires pour vous aider à suivre, organiser, gérer et répondre sans effort aux défis de support les plus difficiles.

Son interface entièrement personnalisable et intuitive basée sur un navigateur prend en charge les plates-formes de bureau et mobiles et fournit des processus de flux de travail robustes. Il fournit également une multitude de rapports de gestion ainsi qu’un portail en libre-service convivial – tous les outils nécessaires pour aider les techniciens à fournir un support efficace.

Fonctions

NetSupport ServiceDesk

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