NetSupport School

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Solution multi-plateformes pour la gestion de vos salles multimédia

 

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Compatible iOS et Android, l'Assistant Tuteur est une application gratuite
qui associée à la console Tuteur offre une plus grande mobilité aux enseignants
dans leur salle multimédia, et est également l'outil idéal pour aider les assistants
à l'enseignement à superviser l’activité des élèves.


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NetSupport School fournit en standard une trousse complète d'outils d'annotation d'écran pour faciliter la présentation, qui comprend lignes, flèches, formes, surligneurs de texte, etc.

Mais il est également possible d'utiliser le tableau blanc virtuel, un tableau blanc pleine page directement intégré dans le module de l'enseignant, et qui est lui aussi équipé d'une panoplie complète d'outils de dessin pour une collaboration améliorée avec la classe.

voir_capture_nss.gifNetSupport School permet de diffuser du contenu audio à la classe ou de transmettre la voix de l'enseignant pendant une présentation. L'audio est pris en charge par toutes les sessions de présentation sur écran et de commande à distance.

La surveillance audio en temps réel, idéale pour le laboratoire de langues moderne, est également intégrée :

  • visionnez simultanément les écrans de tous les étudiants d'une salle de classe, et détectez immédiatement l'activité audio sur les ordinateurs ;
  • sélectionnez l'une des miniatures d'étudiants affichées pour écouter l'audio du PC correspondant ;
  • écoutez le micro d'un étudiant et corrigez la prononciation ;
  • conversez ou communiquez simplement avec chaque étudiant individuellement, sans perturber le cours.

Lorsque l'application de l'enseignant est réduite, une barre d'outils offre un accès rapide aux fonctions-clés de NetSupport School ; cette barre d'outils est optimisée pour fonctionner avec les tableaux interactifs.

NetSupport School comprend également une barre d'informations pour les étudiants, clairement présentée en haut de chaque écran Etudiant, configurable par l'enseignant, et qui peut être paramétrée de manière à être toujours visible ou automatiquement dissimulée. Elle fournit des informations concernant le cours, le temps restant, les sites web et les applications disponibles, la surveillance d'applications de messagerie et du clavier, ainsi qu'un dispositif d'accès rapide pour demander de l'aide.

Regardez, partagez ou contrôlez l'écran, le clavier et la souris de n'importe quel élève de la classe, individuellement, quels que soient l'intensité de couleur, la définition et le système d'exploitation de chaque côté.

nss_tech.gifUne solution de gestion de classe est bien plus qu'une offre d'outils pédagogiques. Il s'agit aussi de s'assurer que les ordinateurs de l'établissement peuvent être gérés et maintenus pour être toujours disponibles. La console technicien permet ainsi aux techniciens de laboratoire et aux managers de réseau de :

  • surveiller les ordinateurs d'un réseau en une seule visualisation ;
  • suivre l'utilisation des applications et d'Internet sur chaque PC Élève ;
  • transférer des fichiers et des dossiers vers l'ensemble des ordinateurs ou ceux qui ont été sélectionnés ;
  • regrouper les ordinateurs par classe / emplacement physique ;
  • générer un résumé inventaire du matériel d'un PC en particulier ;
  • générer un inventaire logiciel pour chaque PC, y compris les correctifs ;
  • visualiser et contrôler les services, processus et applications de chaque PC ;
  • offrir une assistance technique directe auprès de n'importe quel enseignant ;
  • allumer, éteindre, réinitialiser et connecter les ordinateurs d'une salle à distance ;
  • afficher les étudiants et les enseignants par classe active ;
  • Examiner les paramètres de sécurité Client NetSupport School individuels à distance ;
  • mener une conversation avec un ou plusieurs Élèves ou Enseignants ;
  • diffuser des messages aux groupes ou utilisateurs du réseau en quelques secondes ;
  • effectuer un contrôle à distance puissant sur tout ordinateur sélectionné ;
  • présenter le statut en temps réel d'un memory stick USB sur tous les PC clients.

Démarrez une session de discussion à laquelle tous les étudiants ou certains d'entre eux pourront se joindre, entrer leurs commentaires, partager avec le reste de la classe, et même utiliser des émoticônes.

Et NetSupport School étend ses fonctions de contrôle d'applications grâce à un outil de surveillance de messagerie instantanée, offrant à l'enseignant une vue en temps réel de l'activité de discussion en direct et de son contenu.

Avec NetSupport School, vous pouvez distribuer des fichiers et des données depuis le PC Enseignant vers plusieurs postes Élèves :

  • transférer des fichiers depuis ou vers un PC d'un seul geste ;
  • distribuer des fichiers à plusieurs PC d'un seul geste ;
  • distribuer des fichiers à tous les étudiants, et les récupérer automatiquement en fin de cours, avec les coordonnées de chaque élève annexées à son fichier.

 

Cette fonctionnalité permet de :

  • montrer l'écran de l'enseignant à certains étudiants ;
  • sélectionner l'ordinateur d'un élève et de diffuser son écran au reste de la classe ;
  • montrer une application spécifique à certains étudiants ;
  • montrer un fichier relecture (un enregistrement d'écran précédent) à certains étudiants ;
  • diffuser un fichier vidéo à certains étudiants ;
  • optimiser vos présentations pour les réseaux sans fil ;
  • laisser un enregistrement de votre présentation, y compris le contenu audio, sur les PC Élèves pour permettre une visualisation ultérieure.

voir_capture_nss.gifCette fonctionnalité permet de :

  • l'activation et la désactivation de tous les ordinateurs de la classe à partir du PC de l'enseignant ;
  • la déconnexion à distance de tous les PC ;
  • la connexion à distance de tous les PC Élèves en début de cours ;
  • le masquage de tous les écrans pour obtenir l'attention des étudiants ;
  • le blocage des souris et claviers des étudiants lorsqu'ils sont censés écouter ;
  • la reconnexion automatique des PC Elèves à la réinitialisation.
  • la création d'agencements de classes personnalisés permettant au PC de l'enseignant de représenter l'agencement de la classe réelle ;
  • la création de profils Enseignants individuels comportant les fonctionnalités requises par chaque enseignant.
  • l'attribution de récompenses visuelles aux élèves pour encourager l'effort et le comportement ;
  • le bouton de demande d'assistance pour l'enseignant qui nécessite une assistance technique.

La gestion des imprimantes permet :

  • d'empêcher les étudiants d'imprimer dans la classe ;
  • de limiter l'utilisation de l'imprimante en nombre de pages ;
  • d'exiger la permission de l'enseignant pour imprimer ;
  • d'empêcher l'ajout, la suppression ou la modification d'imprimantes ;
  • de contrôler l'accès et l'usage de chaque imprimante ;
  • d'indiquer les impressions en temps réel en identifiant l'élève qui imprime.

La gestion des périphériques permet :

  • d'empêcher la copie de données depuis ou vers des périphériques de stockage USB ;
  • d'empêcher la copie de données depuis ou vers des lecteurs de DCR/DVD ;
  • d'empêcher la création de nouvelles connexions réseau.

Le suivi et contrôle d'Internet permet de :

  • surveiller toute l'utilisation d'Internet par les étudiants ;
  • visionner les sites web ouverts en arrière-plan sur tous les PC ;
  • ouvrir et fermer des sites web sur tous les PC sélectionnés d'un seul geste ;
  • enregistrer un historique complet de l'utilisation d'Internet pour la classe ;
  • empêcher l'accès aux sites web restreints ;
  • permettre l'accès aux sites approuvés uniquement.

La co-navigation Internet permet également à un enseignant d'ouvrir des sites web sélectionnés et de les synchroniser avec le navigateur sur le PC de chaque élève ;au fur et à mesure que l'enseignant navigue sur un site web, les PC des étudiants suivent.

voir_capture_nss.gifCréez des interrogations et examens avec un minimum d'efforts, y compris texte, images, sons et vidéos :

  • création d'une banque de ressources et questions qui peut être partagée avec d'autres éducateurs
  • création d'autant d'interrogations que vous le voulez avec les questions de votre banque ;
  • utilisation de l'un ou l'autre des styles de questions différents, parmi plus de 8 ;
  • création des questions avec 2 à 4 réponses possibles ;
  • définition des barèmes de notation ;
  • suivi des progrès des étudiants en temps réel, et affichage des bonnes et mauvaises réponses par question, en temps réel ;
  • notation automatique de l'intégralité de l'interrogation pour que les résultats soient disponibles dès que l'interrogation est terminée ;
  • affichage des résultats individuels pour chaque élève ;
  • diffusion des synthèses des résultats (avec mise en valeur des réponses correctes) à la classe ;
    Installation du "test designer" sur un système autonome.

NetSupport School propose un journal étudiant puissant et unique en son genre. Pendant une leçon, les points relatifs à un sujet peuvent être capturés et intégrés automatiquement dans un fichier PDF qui pourra être examiné par chaque étudiant :

  • détails et objectifs du cours,
  • notes de l'enseignant,notes de l'étudiant,
  • instantanés d'écran d'une présentation (avec explications),
  • résultats d'un sondage de classe ou de groupe,
  • écrans du tableau interactif,
  • résultats des tests individuels,
  • adresses des sites Internet consultés en cours,
  • copies des transcriptions faites en cours.

Ce journal de l'étudiant contient un enregistrement complet du thème et des informations étudiés en cours ; il offre un résumé utile pour les absents, ainsi qu'un résumé structuré de l'activité pour l'enseignant.

NetSupport School offre une fonction puissante d'enregistrement des étudiants :

  • demander des informations standards et personnalisées en fonction de chaque étudiant en début de cours ;
  • distribuer des fichiers vers plusieurs PC en une seule fois ;
  • afficher un résumé de contact pour chaque étudiant, à tout moment du cours, en faisant glisser la souris sur l'icône correspondant à l'étudiant en question ;
  • utiliser des icônes personnalisées pour des étudiants en particulier ou des groupes d'étudiants.

NetSupport School est entièrement optimisé pour être utilisé sur des réseaux sans fil, ordinateurs portables et tablettes PC. La philosophie de gestion d'ordinateurs dans un environnement sans fil consiste à maximiser la performance sans compromettre le réseau ou les périphériques.

Dans cet esprit, NetSupport School fournit un mode spécifique sans fil qui permet au débit de données, pendant l'exécution d'une présentation en temps réel à une classe, d'être mis en correspondance avec le réseau sans fil et les vitesses de point d'accès. Le produit est très utilisé sur les réseaux 802.11a et 802.11g.

Avec NetSupport School, vous pouvez dans un environnement sans fil :

  • vous connecter à des ordinateurs ;
  • optimiser la performance en fonction des vitesses des points d'accès ;
  • créer des listes de classes prédéfinies pour vous connecter à des ordinateurs non statiques ;
  • travailler efficacement avec des ordinateurs portables et des tablettes ;
  • publier une classe et permettre aux étudiants de s'y joindre à la demande.

NetSupport School offre également un releveur de coordonnées d'étudiants, ce serveur de connectivité permettant aux ordinateurs portables sans fil des étudiants d'être localisés sur n'importe quel LAN ou WAN. Avec ce composant standard, les ordinateurs portables sans fil peuvent être connectés à partir de n'importe quelle liste de classe, quel que soit leur sous-réseau ou leur adresse IP courante.

voir_capture_nss.gifNetSupport School possède un large éventail de fonctions de sécurité pour en garantir la bonne utilisation :

  • une clé de sécurité unique pour que votre copie ne soit pas compatible avec d'autres copies ;
  • la limitation de la connectivité aux systèmes qui possèdent une licence correspondante ;
  • les profils Tuteurs permettant chacun des niveaux de fonctionnalité personnalisés selon les cas ;
  • l'utilisation des profils Active Directory pour sélectionner les utilisateurs qui peuvent utiliser le logiciel Tuteur ou Technicien ;
  • l'utilisation des profils AD pour forcer les configurations sur le Tuteur et le Client ;
  • le contrôle de l'accès et de l'utilisation de dispositifs portables au sein de la classe ;
  • l'application automatique des restrictions à la réinitialisation de l'ordinateur d'un élève.

La console Technicien fournit aussi la possibilité d'examiner la sécurité NetSupport sur chaque PC élève

Déterminez si vos étudiants ont compris le contenu du cours en mettant en place un sondage instantané :

  • création d'un sondage instantané en utilisant des réponses prédéfinies ou sur mesure ;
  • affichage immédiat des réponses de tous les étudiants, et synthèse pour la classe ;
  • création de groupes de manière dynamique, en fonction des réponses des étudiants ;
  • publication des résultats d'un sondage auprès de tous les étudiants.

Cette fonctionnalité permet de :

  • suivre toute l'utilisation des applications par les étudiants ;
  • visionner les applications exécutées en arrière-plan sur tous les PC ;
  • ouvrir et fermer des applications sur tous les PC sélectionnés d'un seul geste ;
  • enregistrer un historique complet de l'utilisation d'applications pour la classe ;
  • empêcher l'exécution des applications restreintes ;
  • permettre l'exécution des applications approuvées uniquement.

Conçu pour être utilisé en conjonction avec le contrôle d'application, cet outil permet aux enseignants de suivre en temps réel l'activité des étudiants et leur compréhension du sujet. Pendant un cours, tandis que tous les étudiants travaillent avec une application approuvée, l'enseignant peut surveiller toute la classe et voir, rapidement et en toute facilité, le contenu tapé et les niveaux d'activité des étudiants.

Cette fonctionnalité permet :

  • de suivre toute la classe sur un seul écran ;
  • d'examiner les PC de plusieurs étudiants en groupes prédéfinis ;
  • de superposer des informations supplémentaires (application active ou site Internet actif) ;
  • de zoomer pour obtenir une vue optimisée haute définition des miniatures des étudiants.

Témoignage :

cfa-cez.gifInterview d'Arnaud Bourgogne, responsable informatique du CFA du Cez

« Netsupport School fonctionne très bien dans une infrastructure virtuelle VMWARE comme la nôtre. Le logiciel est pré-paramétré afin que les utilisateurs n’aient pas à gérer d’éventuelles installation ou paramétrage. C’est un outil que nous recommandons largement à l’ensemble des établissements scolaires et dédiés à la formation en apprentissage. »

Comment la salle multimédia est redevenue une classe "normale" :

« Auparavant, la configuration de la salle informatique ne nous permettait pas de l’utiliser comme une salle de cours traditionnelle avec une disposition standard, c'est-à-dire des apprentis face à des professeurs. Nous avions fait le choix précédemment de pouvoir voir les écrans des apprenants afin de garder un œil sur leur activité informatique pendant les cours. Nos apprenants nous tournaient le dos, ce qui n’était pas pratique dans la conduite du cours. Avec l’accroissement des formations, nous avons décidé de revoir la configuration de la salle informatique afin qu’elle ne soit pas réservée uniquement à l’utilisation de l’outil informatique. Le nouvel aménagement ne nous permettait plus de voir les écrans des apprenants, il nous fallait donc un logiciel permettant d’avoir le contrôle des différentes activités informatiques. Netsupport School nous a permis de résoudre ce problème en nous apportant d’autres fonctionnalités auxquelles nous n’avions pas pensé. »

De plus en plus de professeurs l’utilisent :

« Après la période d’essai de 30 jours passée avec succès, nous avons acquis 30 licences et espérons prochainement doubler ce quota afin de gérer les deux salles informatiques et une classe mobile sans problème. Ce logiciel présente des fonctionnalités et une ergonomie dans sa conception relativement claires et pratiques. L’ensemble des fonctions répond tout à fait à nos exigences. Certains formateurs de l’établissement se sont attachés tout comme moi à l’utilisation du logiciel automatiquement dans leur cours. Il nous a permis de mieux gérer les sessions d’examen et d’éviter les éventuelles fraudes. Netsupport School améliore le contrôle des sites Internet consultés pendant les cours. La console de test permet de pouvoir les mettre en situation d’évaluation sans rédaction de support. L’envoi de documentation directement dans le répertoire de travail est un gain de temps important lors de la distribution des dossiers. Pouvoir récupérer les travaux faits par les apprenants sans avoir à passer poste par poste de travail nous permet également de meilleures qualité et rapidité de travail. » conclut M. Bourgogne.

Témoignage :

Comment NetSupport School a amélioré notre productivitécgs.gif

Situé à Tunis, CGS est un studio d’animation qui produit et co-produit des séries d'animation 3D et 2D souvent retransmises sur Disney Channel et France Télévision. En pleine croissance, ce studio regroupe 40 techniciens comprenant animateurs et préparateurs de scènes 3D (lay-outs).

La coordonatrice de production Faten Abid explique pourquoi NetSupport School leur est devenu indispensable :

« Avant d’utiliser NetSupport School, les superviseurs se déplaçaient physiquement au sein de l’équipe pour répondre aux questions de chaque technicien, ou pour contrôler sur chaque poste de travail le respect des consignes de nos clients réalisateurs. Quand l’équipe s’est agrandie, le superviseur n’arrivait plus à maintenir le niveau de qualité de son travail. Avec NetSupport School que nous avons choisi chez Query Informatique, notre superviseur ne se déplace plus, il visualise sur son écran tous les postes des animateurs et apprécie leur travail en rapport avec les cahiers des charges... Quand l’un d’entre eux pose une question au chef de projet, elle se fait via la discussion en direct intégrée à NetSupport School pour que la réponse bénéficie au groupe.

Les réunions d’équipe d’animateurs avec les préparateurs des scènes 3D se font aussi avec NetSupport School, exactement comme le ferait un professeur avec ses élèves dans les écoles où le logiciel est utilisé pour la gestion de classes… Toute l’entreprise travaille mieux et plus vite. NetSupport School a amélioré notre productivité, la cohérence de l’équipe, et par conséquent la satisfaction de nos clients. » conclut la coordinatrice de production.

cg_somme.gifTémoignage :

NetSupport School est intégré dans la phase de renouvellement progressif des parcs informatiques.

« Depuis plusieurs années déjà, le Conseil Général de la Somme s'occupe, entre autres, de l'équipement TICE des 50 collèges du département. A ce titre, le CG met en place l'équipement matériel (plus de 4500 machines) et logiciel afin d'intégrer les technologies de l'information et de la communication au cœur de la relation pédagogique. »

« Les premières dotations ont permis de mettre en place dans chaque collège un serveur pédagogique, une salle multimédia de 17 postes (16 pour les élèves et un pour le professeur), 5 postes au CDI et 2 postes en salle des professeurs.

Depuis, nous avons renouvelé le parc de PC et équipé les salles de technologie. Le CG, toujours en partenariat avec le Rectorat, répond aussi à des projets pédagogiques transmis par les chefs d'établissement. C'est ainsi que nous avons financé les classes mobiles munies d'ordinateurs portables, les ensembles tablet PC avec vidéo projecteurs et les tableaux blancs interactifs... Ces projets voient le jour quand ils s'intègrent dans la pédagogie des enseignants.

Parallèlement, nous avons également lancé un appel d'offres pour la mise en place de services d'accompagnement scolaire sur Internet qui a été attribué à la société Paraschool. Le CG a le souci de mettre en place et de maintenir les meilleurs outils qui favorisent l'utilisation des TICE en salles de classe.

NetSupport School en fait partie. Il est intégré dans la phase de renouvellement progressif des parcs informatiques. Nous l'avons choisi après avoir testé plusieurs solutions de gestion de salles informatiques. NetSupport School est un outil qui est déjà bien utilisé au sein de l'Education Nationale, qui l'utilise aussi pour la formation de ses professeurs. Il est vraiment simple à utiliser. N'importe quel professeur qui veut enseigner sa matière sur PC peut, en un clic, montrer son écran à tous les élèves ou celui d'un élève à l'ensemble de la classe. Il peut aussi surveiller l'accès Internet des élèves.

Nous avons choisi Query Informatique comme fournisseur de NetSupport School qui s'est montré le plus réactif. Query Informatique nous a permis de le tester pendant une période suffisamment longue, et ils ont su faire une proposition commerciale qui convenait à nos budgets. »

Témoignage :

NetSupport School facilite l'usage des salles de classe informatisées

recherche.gifLe Collège Giacometti dans le XIVème arrondissement de Paris accueille une Section d'Enseignement Général et Professionnel Adapté (SEGPA). Yves Parcheminier, professeur de technologie, gère les 2 salles de technologies et les 6 salles informatisées dont 4 au SEGPA.

Interview du spécialiste de NetSupport School de ce collège, qui est aussi l'administrateur réseaux de l'établissement.

« NetSupport School m'a été conseillé par le responsable TICE de l'Académie de Paris. NetSupport School permet facilement aux professeurs d'animer leur cours avec l'outil préféré des élèves : l'informatique. Sans se déplacer dans la classe, les professeurs surveillent l'utilisation des PC des élèves, contrôle leur navigation internet, les aident depuis leur poste dans leur apprentissage, diffuse des contenus multimédia... Dans une des salles informatisées du collège, nous avons associé NetSupport School à un Tableau Blanc Interactif pour y projeter un PC de la classe. De plus en plus de professeurs utilisent cet outil dans leur cours et le taux d'occupation des salles informatiques progresse constamment pour atteindre 60% cette année.

Pour sa fonction "administrateur réseaux", le professeur de technologie dévoile qu'il apprécie tout particulièrement NetSupport School : « La console technique d'administrateur me permet de régler à distance 80% des problèmes qui surviennent sur un PC. Avec la prise de contrôle à distance, je diagnostique le problème, réinstalle un logiciel, mets à jour les nouvelles versions...  NetSupport School m'offre un résumé "matériel" de chaque PC, et l'inventaire des logiciels installés sur une machine. Enfin, je peux à distance allumer, éteindre, réinitialiser et connecter les ordinateurs d'une salle. Cela me fait gagner du temps, surtout pour les 4 salles informatisées du SEGPA qui se trouvent dans un autre bâtiment. » conclut Yves Parcheminier.

Témoignage :

La faculté de Rennes choisit NetSupport School pour ses labos de langues

rennes.gifMarine Clabé est enseignante d'espagnol depuis 11 ans à la faculté des sciences économiques de Rennes. Cette université a toujours misé sur  l'enseignement des langues pour ses deux principales filières "Economie et Gestion" et "Administration Economique et Sociale". Pour preuve, ses deux laboratoires de langues multimédia de 26 et 16 postes. Point de vue informatique, chaque labo disposait de sa solution : dans l'un NetSupport School, et dans l'autre une solution propriétaire.

A l'occasion de la sortie de la version 10.5, la faculté a décidé d'unifier leur solution et a passé commande à son fournisseur Query Informatique de NetSupport School pour les 2 labos de langues.

Cette nouvelle version n'a pas perturbé les étudiants - pour eux, le changement est transparent -, et ils se réjouissent toujours d'utiliser en cours les ordinateurs. « Allumer leur PC les met dans un état de disponibilité et d'attention particulières. Et grâce à NetSupport School, je sais qu'ils sont bien sur les documents de travail... » remarque Marine Clabé.

Côté professeurs, après une petite formation, la plupart des enseignants ont l'outil en main et l'utilisent en toute autonomie. Pour Marine Clabé, outre ses nombreuses fonctionnalités, NetSupport School se résume en trois adjectifs : « ergonomique, intuitif et pratique ».

Quand on lui demande quelles sont les principales fonctions qu'elle utilise, elle répond : « En cours, la visualisation de tous les écrans des étudiants sous forme de vignettes disposées selon le plan de la salle me fait gagner en réactivité. Les étudiants savent que je peux à tout instant visualiser leur écran et en prendre le contrôle. Je leur rappelle cette fonctionnalité en début de semestre pour éviter qu'ils n'aillent, pendant le cours, sur leurs messageries ou autres sites inappropriés pour l'apprentissage de l'espagnol... Je pourrais aussi bien bloquer ces adresses avec la fonctionnalité de navigation restreinte de NetSupport School, mais la  force de dissuasion suffit !

La prise de contrôle des postes me permet aussi de les guider : je peux par exemple copier dans leur navigateur une adresse Internet pour les aider à trouver l'information... Pour la compréhension orale de l'espagnol, je lance régulièrement depuis mon poste des vidéos qu'ils écoutent au casque sans avoir la main sur la diffusion, pour un entraînement à la prise de notes rapide.

NetSupport School permet de diffuser des vidéos au format .mov, .mpeg, .mpg, .avi, .qt... Nous attendons le format flash dans une prochaine version pour nous éviter une conversion. NetSupport School est vraiment un outil pratique pour la pédagogie que je développe pour l'apprentissage de l'espagnol.

Et je pense que les professeurs qui maîtrisent les outils bureautiques et Internet peuvent utiliser quasiment intuitivement les fonctions de bases de NetSupport School pour enseigner leur matière dans les salles multimédias. » conclut Marine Clabé.

Témoignage :

NetSupport School au Lycée Francisco Ferrer de Lille

lille.gifA Lille, le Lycée Francisco Ferrer accueille actuellement plus de 500 jeunes qui préparent un diplôme professionnel dans le domaine industriel ou tertiaire. L'établissement comprend 13 salles informatiques utilisant NetSupport School.

Interview de Cyrille Cressent, professeur productique en classe de bac pro technicien d'usinage.

« Je connais NetSupport School depuis fort longtemps. Quand j'étais coordonnateur de centres de ressources, les élèves venaient utiliser les PC pour faire leur recherche... NetSupport me permettait de vérifier que les étudiants n'en profitaient pas pour jouer sur Internet ou faire autre chose que le travail donné...

Aujourd'hui, j'utilise NetSupport School dans la salle informatique réservée à la CFAO, où les élèves conçoivent et réalisent des pièces mécaniques. Via Net Support School, ils utilisent des logiciels bureautiques et des solutions professionnelles comme Solidworks, EFICN et NCSimul...

Grâce à NetSupport School, depuis mon poste je les observe travailler en visualisant leur écran. La prise de contrôle fonctionne très bien avec les logiciels bureautiques... moins avec les logiciels surpuissants de CFAO peut-être, pour des raisons de vitesse de processeurs des PC ou de celle de notre réseau... Alors quand je vois un élève en difficulté ou lorsqu'il  m'envoie une demande d'aide, je vais le voir à son poste et je lui procure une aide individualisée...

Facilité, ergonomie, surveillance et pédagogie sont les grands atouts de NetSupport School. »

Témoignage :

Pour une meilleure prise en compte des différences individuelles des élèves

lycee_e_gand.gifAu Lycée des Métiers Edouard Gand d'Amiens, ce sont au total 600 postes de travail qui sont équipés de NetSupport School. Sur la liste des principales utilisations de cet outil logiciel se trouve en première position la supervision des sites web visités par les étudiants pendant le cours, puis la présentation du poste de l'enseignant ou celui d'un élève à l'ensemble de la classe.

« Ici, NetSupport School a même remplacé le vidéo et le rétroprojecteur, » explique Christophe Duburcq, « car ces outils ne sont pas interactifs. Avec NetSupport School, les professeurs peuvent utiliser les PC de la classe passivement comme un vidéoprojecteur, ou interactivement afin de valider les acquis. A la demande des professeurs, j'organise des petites formations logiciels que j'anime avec NetSupport School... A chaque session, je leur présente les fonctionnalités qui permettent une meilleure prise en compte des différences individuelles des élèves, l'individualisation des enseignements et la gestion de l'hétérogénéité des classes. Toujours à notre écoute, notre fournisseur Query Informatique répond efficacement à nos questions et nous propose des tarifs concurrentiels. »

Témoignage :

Il suffit de 5 minutes pour présenter ses principales fonctions

nantes.gifA Chateaubriand (44), au Lycée Professionnel Etienne Lenoir, 7 salles informatisées contenant chacune 18 PC utilisent NetSupport School. Présentation de cet outil qui facilite l'enseignement et l'apprentissage dans les salles de classes informatisées, par le coordinateur informatique du Lycée, Eric Hermouet.

« Le logiciel NetSupport School permet d'abord de gagner du temps, puisque le professeur allume et démarre à distance les postes des élèves. Les professeurs contrôlent l'utilisation que font les élèves de leur PC. La première utilisation de NetSupport School pour les professeurs est le blocage et le déblocage d'Internet sur les postes des élèves, ainsi que le contrôle de l'imprimante. La salle dite "multimédia" est accessible en réservation par l'ensemble des professeurs qui souhaitent utiliser les TIC dans leur cours.

En 2008, le taux d'occupation de la salle a atteint 75%, ce qui veut dire que de plus en plus de professeurs utilisent les TIC, et ce dans toutes les matières. NetSupport School est très simple puisqu'il me suffit de 5 mins avec les professeurs pour leur présenter ses principales fonctions. »

Grâce au soutien du Conseil Régional Pays de la Loire, le Lycée Professionnel Etienne Lenoir va poursuivre son effort dans les Technologies de l'Information et de la Communication. Son parc informatique devrait augmenter de 30%, d'ici 2010.

+
Activation hors Internet
+
Activation multiple sans Internet
+
Affichage
+
Audio
+
Connexion aux clients NetSupport Assist
+
Démarrage à distance
+
Diffusion de vidéos
+
Gestion multi-écrans
+
Installer et configurer NetSupport School pour les tablettes Android
+
Passage d'une licence temporaire à une licence permanente
+
Passage de la v10.7 à la v11
+
Prérequis
+
Problème de déploiement
+
Terminal Server Environment (TSE)

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